据报道，孟密斯正在维修流程中被见告遥控器的维修难度较大，工程师供应了新的遥控器，并最终收取了1776元的高额用度。

　　此事发表到网上后，引来不少网友共识。有个别网友流露，“太贵了吧”，“什么遥控器维修公然要1776元”，尚有网友分享了本人正在啄木鸟维修平台遭遇的事项，吊顶灯带不亮，师傅称不换灯不上门，结尾物业一分钟搞定了；马桶盖螺丝松了，要价200元……

　　工人接单后，未经专业检测就断定是屋面渗水导致，随后查看屋面但工人仍未检测就说资料单价228元/斤。罗先生条件师傅出具工程量，师傅流露无法预计，结尾施工结束报价9120元。工人全程未出具楷模的价值表和资料的及格证书，罗先生后续觉察受愚被骗。与平台疏导无果后，觉察工人上传至平台的任职实质与现实纷歧概，平台禁锢不力。

　　同样感应啄木鸟价值离谱的尚有河南省杨先生，其正在2024年8月31日通过美团啄木鸟家庭维修平台下单维修一块瓷砖，维修用度公然高达1500元，远胜过商场价值的五倍。

　　然而比拟上面的这几位，南京市民张密斯害怕是最糟心的。本年4月23日，家住南京筑邺区的张密斯觉察，自家浴室玻璃门上的2颗螺丝松动掉落，导致玻璃门无法紧闭。啄木鸟平台师傅上门维修时，装置两颗螺丝仅用了不到10分钟，但收费却高达388元

　　这些案例只是啄木鸟维修本年从此激发争议的冰山一角。从消费者的投诉中能够看出，啄木鸟维订正在职职流程中存正在乱收费、维修职员不专业、售后任职差等题目。这些题目不单损害了消费者的权力，也影响了啄木鸟维修的品牌局面和商场逐鹿力。

　　创始人王国伟正在创立啄木鸟之前，曾是一名维修个人户。因为父亲早逝，年仅18岁的他不得不肩负发迹庭重任。

　　因惟有高中学历，王国伟只可做极少杂活，正在四川乡亲的先容下，进入广州三元里海鲜文娱城扫地、洗碗。 当时正值凉风机兴盛，修一台呆板能赚几百元，王国伟便决断入行，回到成都拜师，之晚进入到一家幼型维修公司就业。积聚了履历的王国伟再度不满意于近况，他决断本人单干。2004年，王国伟与妹妹王玉华做起个人户，从事造冷筑造维修及颐养，之后振兴。

　　据记者查问，自2014年建立从此，啄木鸟已得到4轮投资，包罗DreamLanding Holdings Limited、掌上通、Astrend、天津五八阡陌、财信精进、姑苏顺为及天津金米。个中，姚劲波的58同城通过天津五八阡陌等合计持股16.42%，雷军的顺为血本通过姑苏顺为、天津金米等合计持股9.84%。

　　据啄木鸟维修的官方招募新闻以及平台工程师的反应，只须身体健壮、年齿正在18~50周岁之间、会应用智老手机、具备电动车驾驶履历，就能够申请成为维修师傅。如此的条款相对宽松，导致平台上工程师的本质和才干杂乱无章。

　　高抽佣最直接影响的便是维修师傅，其回导致维修师傅的得手收入省略。正在平台的高抽佣礼貌下，尽管维修师傅结束巨额订单，其年收入也可以相对较低。这正在肯定水平上影响了维修师傅的就业主动性和任职质地。

　　用“极高”二字来描述啄木鸟维修的毛利率一点不为过。2021年至2023年前三季度均横跨80%，且啄木鸟维修的总收入正在逐年填补。从2021年的4.01亿元延长至2023年的10.11亿元。然而，啄木鸟维修的净利率却相对较低，且颠簸较大。这紧倘若因为公司正在营销方面的加入较大，导致出卖及营销开支占比力高。

　　依据招股仿单显示，2021年至2024年上半年，啄木鸟维修的出卖及营销开支正在期内总收入中的占比区别为44.3%、48.9%、48.9%、48.0%，而同超高营销用度相对应的是较低的研发用度。啄木鸟维修平台研发开支正在总收入中的占比则逐年降低，区别为6.0%、5.5%、4.4%、3.8%。

　　依据啄木鸟本人正在招股仿单中的表述，公司出卖用度的大头，连续是支出给集结平台的流量获取开支，公司固然自筑了可供消费者直接下单的“啄木鸟”App 和微信幼圭表，但据披露，公司近六成的订单，来自集结平台的流量转化。

　　家庭维修行业涵盖家电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新、家具门窗维修、水电维修等多个方面，这些幼型任职商日常范畴较幼，任职周围有限，难以变成范畴效应。据灼识斟酌，2023 年，国内线上家庭维修平台已稀有百家，而前五大正在线%的商场份额。个中，公司排名第一，商场份额为 2.4%；58 同城排名第二，份额为 1.1%；其余加入者的份额均亏折 1%。

　　对付如此一个重大且分另表商场，啄木鸟简直有较大的开展空间，但反过来其公司也难以得到范畴化上风，其行业当先身分并不不变。而对付互联网平台而言，流量修筑的范畴化门槛彰彰需求其连续加入添置流量，争取正在短功夫内同其他逐鹿敌手拉开差异。

　　无证上岗形象普及，这能够说是啄木鸟平台当下最大的隐患。家庭维修行业涉及多个特种功课周围，如低压电工功课和高空功课等。依据我司功令法例，从事这些特种功课的维修师傅需求得到合连资历方可施工。然而，啄木鸟维修平台上却存正在巨额无证上岗的维修师傅。这一形象不单违反了功令法例，也填补了功课流程中的平和危害。

　　按公司预计，截至到 2024 年上半腊尾，平台可以存正在违规上岗情景的订单，高达83万单，其正在 2023年和2024年上半年区别为23万单和14万单。据披露，公司曾因工程师违规上岗并触发就业平和事情，正在杭州、成都和郑州三地均被处以行政处理，合计罚款16万元。